Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Informations recueillies

Lorsque vous nous envoyez une demande, le formulaire peut contenir :

• votre prénom ;
• le type de besoin et votre description facultative ;
• le canton où se situe l’intervention ;
• votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail ;
• les photographies que vous choisissez de joindre (facultatives, jusqu’à trois).

Des informations techniques, telles que l’adresse IP et les journaux de connexion, peuvent également être traitées par l’hébergeur pour le fonctionnement et la sécurité du site.

N’envoyez pas de photographies montrant inutilement des personnes, des documents personnels ou des informations confidentielles.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

Les informations transmises servent à comprendre votre besoin, vérifier la zone d’intervention, prendre contact avec vous, préparer une éventuelle visite et établir une proposition si nécessaire.

Les photographies sont utilisées pour l’évaluation de la situation. Elles ne sont pas publiées sur le site ou utilisées comme référence commerciale sans autorisation spécifique.

L’envoi du formulaire ne constitue pas une commande de travaux.

4. Qui peut accéder aux informations

Les demandes sont destinées aux personnes habilitées à les traiter pour le compte de Fioza company Sàrl. Lorsque cela est nécessaire pour évaluer ou réaliser une prestation, certaines informations pertinentes peuvent être communiquées à des professionnels ou entreprises partenaires intervenant dans le dossier.

Pour la réception des demandes sur cette version du site, le formulaire utilise FormSubmit (formsubmit.co), un service externe qui transmet les renseignements et les photos choisis par le visiteur à info@batxswiss.ch. La boîte mail est gérée par Infomaniak Network SA, Suisse. Les professionnels partenaires peuvent recevoir uniquement les informations utiles au traitement d’une intervention.

Le prestataire FormSubmit indique conserver les soumissions jusqu’à 30 jours dans son archive ; les pièces jointes ne sont pas conservées dans cette archive. Les messages reçus dans la boîte mail suivent notre propre politique de conservation.

5. Combien de temps les données sont conservées

Les informations liées à une demande sont conservées pendant la période nécessaire à son examen et à son suivi. Lorsque des travaux sont commandés, certains documents peuvent être conservés plus longtemps pour l’exécution du contrat, les garanties et les obligations légales.

6. Vos droits

Dans les conditions prévues par la législation suisse sur la protection des données, vous pouvez demander des renseignements sur les données personnelles vous concernant, leur rectification ou leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@batxswiss.ch. Une vérification d’identité peut être nécessaire pour protéger vos informations.

7. Sécurité

Le responsable du traitement veille à prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de limiter les accès non autorisés, la perte ou l’utilisation abusive des données.

8. Cookies et fonctionnement du site

Dans sa version actuelle, le site n’intègre pas d’outil d’analyse publicitaire ni de cookie de suivi commercial. Il peut mémoriser temporairement, dans votre navigateur, que l’animation d’accueil a déjà été affichée au cours de votre session.

Le service tiers de transmission des formulaires peut appliquer ses propres dispositifs de prévention des abus. Cette section sera adaptée si des outils de statistiques ou des cookies supplémentaires sont ajoutés.

9. Modifications

Cette politique pourra évoluer si les prestations, l’hébergement ou les outils utilisés changent.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.